Consens-Support-Bereich

Sie haben Fragen? Wir helfen gerne!
Wir beantworten Ihre Fragen schnell & professionell.

Frequently Asked Questions​

Kosten & Vertrag

Der Preis ist eine Zusammensetzung aus den verschiedenen genutzten Modulen sowie der Basisgebühr.

Nein! Dienstleistungen welche einen üblichen Supportrahmen sprengen werden jedoch verrechnet.

Nein! Sie können jederzeit per Monatsende kündigen und erhalten Ihre Daten.

Wir führen ein Beratungsgespräch und sie erhalten vorab ein Angebot, welches auf ihren persönlichen Bedarf abgestimmt ist. Wenn Sie mit diesem einverstanden sind können wir alles binnen kurzer Zeit aktivieren.

Test-Account

Ja! Sie erhalten auf Anfrage einen Link zu Ihrem individuellen Testsystem.

Nein dieser läuft automatisch nach dem vereinbarten Zeitraum ab.

Nein! Der Account ist kostenlos!

Ja! Ihre Daten bleiben erhalten und werden für den Echtbetrieb optimiert.

Ja, unsere Cloud eignet sich besonders für Partner die Zeiterfassung als Erängzung oder Erweiterung zu ihrem bestehenden Produktportfolio und Dienstleistungen anbieten wollen wie beispielweise Steuerberater, Lohnverrechner oder Softwareanbieter aus dem HR und Lohnbereich.

Konfiguration & Support

ZeitConsens wird mit Standart-Berechnungsvorlagen ausgeliefert. Diese reichen von einfachen Aufsaldierungen bis zur Umsetzung komplexer Rechtlicher Rahmenbedingungen. Darüber hinaus können Schnittstellen, Reports und Berechnungen individuell angepasst werden.ZeitConsens wird mit Standart-Berechnungsvorlagen ausgeliefert. Diese reichen von einfachen Aufsaldierungen bis zur Umsetzung komplexer Rechtlicher Rahmenbedingungen. Darüber hinaus können Schnittstellen, Reports und Berechnungen individuell angepasst werden.

Ja!

ZeitConsens kann sofort in Betrieb genommen werden um die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter zu erfassen.ZeitConsens kann sofort in Betrieb genommen werden um die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter zu erfassen.

Wir Schulen Sie und unterstützen sie mit unserem Support.

Das Team von Consens Zeiterfassung!

Wir sind rund um die Uhr per Mail erreichbar. Und von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:00 sowie Freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr telefonisch erreichbar.Wir sind rund um die Uhr per Mail erreichbar. Und von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:00 sowie Freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Datenschutz & Sicherheit

JA! Ihre Daten werden auf Servern in der EU gehostet und unterliegen der DSGVO sowie EU Recht. Backups werden täglich erstellt und dezentral gespeichert.

Ja! Wir bieten auch eine ON-PREMISE Lösung an. Ein Angebot erfolgt hier individuell.

Wir individualisieren die Nutzungsrechte und Pflichten auf Mitarbeiterbasis.

Natürlich! Ihre Daten werden nach den neuen DSGVO Richtlinien behandelt.

Sie erhalten ein ein Backup Ihrer Daten. Nach einem Zeitfenster von 30 Tagen werden ihre Daten unwiderruflich bei uns gelöscht.

Technik

Ja wir unterstützen alle gängigen Browser wie beispielsweise Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari.

Wir unterstützen die mobilen Browser Google Chrome (Android) und Safari (IOS) auf entsprechenden Endgeräten wie Handys oder Tablets.

Ja, hier bieten wir zwei unterschiedliche Lösungen an Terminals sowie eine Erfassung am Arbeitsplatz und Handy.

Nein!

Ja wir bieten Schnittstellen zu den gängigen Lohn und ERP Systemen an. Wir sind unter anderem Partner von CPU und RZL. BMD wird ebenfalls unterstützt.

Grundsätzlich ja, die Rahmenbedingungen müssen jedoch vorab geklärt werden.
Oder alternativ über unseren Schnittstellenpartner API2FLOW.

Nutzung

Grundsätzlich für alle Branchen! Hotelerie, Gastronomie, Freizeitwirtschaft, Handel, Handwerk, Gerwerbebetriebe oder Organisationen aus dem öffentlichen Bereich.

Wir bieten Lösungen für Betriebe von 5 Mitarbeitern genauso an wie für 1500 Mitarbeiter. Es gibt kein zu klein, und auch kein zu groß. Wir schaffen Lösungen für jede Betriebsstruktur.

Es gehört zu unserer Dienstleistung Sie als Kunden optimal zu Schulen.

Ja. ZeitConsens ist ein Server-basiertes System. Das bedeutet, dass erfasste Zeitdaten unmittelbar mit dem zentralen System synchronisiert und gespeichert werden. Ihre Daten bleiben erhalten. Sie könnten die Arbeitszeiterfassung zum Beispiel im Webbrowser starten, mit dem Smartphone Ihre Pause buchen und per Terminal das Arbeitsende verbuchen.

Haben Sie noch weitere Fragen?
Unser Support-Team steht Ihnen gerne mit Rat & Tat zur Verfügung! 

Zentrale Tirol

Ambachweg 1,
6421 Rietz, Austria
Tel.: +43 501013
Mail: support@consens.at

Filiale München

Elsenheimerstraße 59,
D-80687 München
Tel.: +49 89 21547088‬
Mail: support@consens.at

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Condaq CT1

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Condaq CT960II

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Condaq CT960II_OD

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Unsere Tutorials sind grade in Arbeit!

Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne bei allen offenen Fragen weiter.
Oder wünschen Sie einen Termin für eine Online-Präsentation, wo wir alle Fragen beantworten sowie Funktionen zu unseren Produkten erklären.

Kontakt-Anfrage

Hier finden Sie uns

Consens Zeiterfassung GmbH – Zentrale Tirol

Consens Zeiterfassung GmbH – Filiale München

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